impossible de se connecter au support SAP Concur

[HEDIG827]

Bonjour, 

Depuis le début de semaine, impossible d’accéder au support Concur (

Je suis admin), j’ai le message suivant :

Nous nous excusons, une erreur s’est produite lors du traitement de votre demande. Veuillez réessayer plus tard

[cjmarimo]

Bonjour @HEDIG827 

How are you trying to access it?

I access it from the link on the home page of the Concur application.

In this option, in addition to accessing the web, there are other ways.

À toute à l'heure,

cj

[HEDIG827]

Bonjour cjmarimo et merci de votre retour.

J’y accède depuis la page d’accueil => Aide => Contacter Support.

J’ai essayé avec le Chat mais tout est en anglais et je ne trouve pas.

J’ai trouvé un numéro de téléphone pour la Fr je vais les appeler en direct.

[HEDIG827 · Accepted solution]

Bonjour, 

Le problème est résolu, j'ai téléphoné directement au support. Le problème venait de mon adresse mail, ayant changé de Nom et d'adresse mail mon profil n'était pas synchronisé côté Support! 

Merci beaucoup. 

Céline